Geschenkkarten und -codes

Wo und für was kann ich meine Geschenkkarten/-codes einlösen?

Sie können den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Herausgebers entnehmen, wo und für was Ihre Geschenkkarten/-codes einlösbar sind.

Wie lange sind meine Geschenkkarten/-codes gültig?

Jede Geschenkkarte bzw. jeder -code kann unterschiedliche Gültigkeit besitzen. Details dazu finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Herausgebers.

Wie kann ich das Guthaben und die Gültigkeit meiner Geschenkkarten/-codes überprüfen?

Details dazu finden Sie in den jeweiligen Nutzungsbedingungen des Herausgebers. Für weitere Fragen dazu wenden Sie sich bitte direkt an den Herausgeber.

Mein(e) Geschenkkarte/-code wurde nicht aktiviert oder hat kein Guthaben. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Muss ich meinen Geschenkcode ausdrucken, um diesen einzulösen?

Die Anforderungen zur Einlösung eines Geschenkcodes können sehr unterschiedlich sein. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herausgebers oder kontaktieren Sie diesen direkt für etwaige Rückfragen.

Bestellung

Mit welchen Aufladebeträgen kann ich Geschenkkarten oder -codes bestellen?

Für jede(n) Geschenkkarte/-code können unterschiedliche Grenzen festgelegt sein. Diese werden in den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herausgebers aufgeführt bzw. durch die angebotenen Aufladebeträge festgelegt.

Wie viele Geschenkkarten oder -codes kann ich bestellen?

Sie können in der Geschenkkartenwelt maximal 10 Geschenkkarten oder -codes im Wert von insgesamt 500 Euro pro Bestellung und Tag bestellen. Es kann darüber hinausgehende Beschränkungen für bestimmte Anbieter geben. Bitte beachten Sie etwaige Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Ich habe Probleme, Geschenkkarten oder -codes online zu bestellen. Was soll ich tun?

Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per Telefon.

Kann ich eine Bestellung stornieren?

Bestellungen von physischen Geschenkkarten können Sie im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen oder zurückgeben. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über das Kontaktformular. Bestellungen von digitalen Geschenkcodes sind vom Widerruf ausgenommen und können daher nicht storniert oder zurückgegeben werden.

Ich habe eine falsche Geschenkkarte oder -code bestellt. Was kann ich tun?

Physische Geschenkkarten können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, sofern sie noch werthaltig sind. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über das Kontaktformular. Digitale Geschenkcodes sind vom Widerrufsrecht ausgenommen und können daher nicht zurückgeben oder umgetauscht werden.

Ich habe Geschenkkarten oder -codes mit einem falschen Aufladebtrag bestellt. Was kann ich tun?

Bestellungen von physischen Geschenkkarten können Sie im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist widerrufen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über das Kontaktformular. Bestellungen von digitalen Geschenkcodes sind vom Widerruf ausgenommen und können daher nicht storniert werden.

Kann ich Geschenkkarten und -codes zurückgeben oder umtauschen?

Physische Geschenkkarten können im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgegeben werden, sofern sie noch werthaltig sind. Kontaktieren Sie uns dazu bitte über das Kontaktformular. Digitale Geschenkcodes sind vom Widerrufsrecht ausgenommen und können daher nicht zurückgeben oder umgetauscht werden.

Bezahlung

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel: Maestro, Mastercard und Visa.

Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder per Telefon.

Kann ich Geschenkkarten/-codes einsetzen, um Geschenkkarten oder -codes zu kaufen?

Leider ist es nicht möglich, Geschenkkarten oder -codes zur Zahlung auf dieser Webseite einzusetzen.

Ich finde meine Zahlung/Gutschrift nicht. Was kann ich tun?

Bitte prüfen Sie Ihre Kartenabrechnung. Zahlungen/Gutschriften aus der Geschenkkartenwelt erscheinen auf Ihrer Kartenabrrechnung unter dem Firmennamen Blackhawk Network.

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner physischen Geschenkkarte?

Physische Geschenkkarten werden i.d.R. innerhalb von 3-6 Werktagen an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.

Wie lange dauert die Lieferung meines digitalen Geschenkcodes?

Digitale Geschenkcodes werden i.d.R. innerhalb von 2 Stunden per E-Mail verschickt. In Ausnahmefällen kann es bis zu 24 Stunden dauern. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner.

Kann ich Geschenkkarten/-codes direkt an den Empfänger senden?

Ja, Sie können Geschenkkarten und -codes direkt an den Empfänger schicken lassen.

Kann ich Geschenkkarten an ein Postfach senden lassen??

Wir können Geschenkkarten leider nicht an Postfächer verschicken.

Kann ich Geschenkkarten an eine Adresse außerhalb Deutschlands versenden lassen?

Wir können Geschenkkarten leider nur an Adressen innerhalb von Deutschland versenden.

Wo finde ich meinen digitalen Gutscheincode?

Sie erhalten Ihren digitalten Gutscheincode per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner. In der E-Mail befindet sich ein individueller Link, den Sie anklicken müssen. Sie landen dann auf einer Seite der Geschenkkartenwelt und müssen dort genau die E-Mail Adresse eingeben, an die die E-Mail gesendet wurde. Danach wird in Ihrem Browser der Gutscheincode zusammen mit Hinweisen zur Einlösung angezeigt. Diesen können Sie dann, soweit erforderlich oder gewünscht, ausdrucken.

Einschränkungen

Gibt es Einschränkungen bei der Einlösung von Geschenkkarten und -codes?

Hinweise auf etwaige Einschränkungen entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedigungen des jeweiligen Herausgebers.

Gibt es Einschränkungen beim Kauf von Geschenkkarten und -codes?

Sie können in der Geschenkkartenwelt maximal 10 Geschenkkarten oder -codes im Wert von insgesamt 500 Euro pro Bestellung und Tag kaufen. Es kann darüber hinausgehende Beschränkungen für bestimmte Anbieter geben. Bitte beachten Sie etwaige Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.

Haben Geschenkkarten und -codes ein Ablaufdatum?

Die Gültigkeit von Geschenkkarten und -codes kann je nach Anbieter unteschiedlich geregelt sein. Bitte entnehmen Sie diese den Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herausgebers.

Kann ich Geschenkkarten und -codes mit Rabatten und Aktionen kombinieren?

Die Kombination von Geschenkkarten und -codes mit Aktionen und Rabatten kann je nach Anbieter unteschiedlich geregelt sein. Bitte prüfen Sie die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Herausgebers.

Haben Sie noch Fragen?

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, falls Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden konnten.

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